In order to improve the quality of shipments, manage stock more efficiently, and expand our fragrance collection (around 50 new references will be added to the 650 already available), the website will be under maintenance from 07/03 to 14/03 inclusive.
More and more of you are placing your trust in us, and we must do our best to ensure impeccable service quality and availability. We acknowledge that there are areas where we need to improve, particularly in the speed of shipments. With a small team, we have to process dozens of orders daily, which requires a lot of time and energy.
We apologize if we do not respond to emails quickly – we receive a large number, and some may even go unnoticed. We will be implementing automation to improve efficiency and provide you with an outstanding level of service.
Thank you all, and see you soon on Fragrantika!
The Staff
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Afin d'améliorer la qualité des envois, effectuer la gestion des stocks et agrandir la collection des fragrances ( environ 50 références vont venir compléter les 650 références déjà proposées ), le site sera en maintenance du 07/03 au 14/03 inclus.
Vous êtes de plus en plus nombreux à nous faire confiance et nous devons faire de notre mieux pour garantir une qualité et une quantité de services impeccables. Nous savons que nous devons nous améliorer sur certains points, notamment sur la rapidité des expéditions. Avec un effectif réduit, nous devons traiter plusieurs dizaines de commandes par jour, cela demande beaucoup de temps et d'énergie.
Désolés si nous ne répondons pas aux e-mails rapidement, nous en recevons beaucoup, et certains passent même inaperçus. Nous allons mettre en place des automatisations afin de gagner en rapidité et vous apporter une qualité de service irréprochable.
Merci à tous et à bientôt sur Fragrantika !
Le Staff
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Um die Versandqualität zu verbessern, das Lager effizienter zu verwalten und unsere Duftkollektion zu erweitern (etwa 50 neue Düfte werden zu den bereits 650 verfügbaren hinzugefügt), wird die Website vom 07.03. bis einschließlich 14.03. gewartet.
Immer mehr von Ihnen vertrauen uns, und wir müssen unser Bestes tun, um eine einwandfreie Servicequalität und Verfügbarkeit zu gewährleisten. Wir wissen, dass wir uns in einigen Bereichen verbessern müssen, insbesondere bei der Versandgeschwindigkeit. Mit einem kleinen Team müssen wir täglich Dutzende von Bestellungen bearbeiten, was viel Zeit und Energie erfordert.
Wir entschuldigen uns, falls wir nicht schnell auf E-Mails antworten – wir erhalten sehr viele, und einige bleiben leider unbemerkt. Wir werden Automatisierungen einführen, um schneller zu werden und Ihnen einen makellosen Service zu bieten.
Vielen Dank an alle, und bis bald auf Fragrantika!
Das Team
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Para mejorar la calidad de los envíos, gestionar el stock de manera más eficiente y ampliar nuestra colección de fragancias (se añadirán unas 50 nuevas referencias a las 650 ya disponibles), el sitio web estará en mantenimiento del 07/03 al 14/03 inclusive.
Cada vez son más los que confían en nosotros, y debemos hacer todo lo posible para garantizar un servicio de calidad impecable. Sabemos que hay aspectos en los que debemos mejorar, especialmente en la rapidez de los envíos. Con un equipo reducido, tenemos que procesar decenas de pedidos al día, lo que requiere mucho tiempo y energía.
Pedimos disculpas si no respondemos rápidamente a los correos electrónicos, recibimos muchos y algunos pueden pasar desapercibidos. Implementaremos automatizaciones para mejorar la rapidez y ofrecerles un servicio de calidad excepcional.
¡Gracias a todos y hasta pronto en Fragrantika!
El Equipo
